Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas para que solo te preocupes de darlo todo en el campo.
¿Cómo inicio el proceso para crear mi equipación?
¡Es muy fácil! Como cada equipación es un mundo, no tenemos un carrito de compra estándar. El primer paso es ir a nuestra sección de Contacto. Ahí puedes rellenar el formulario de "Diseño a Medida" con todos los detalles de tu idea o enviarnos un mensaje directo por WhatsApp para un contacto más rápido. A partir de ahí, nuestro equipo se pondrá manos a la obra contigo.
¿Existe un pedido mínimo?
Sí, para poder ofrecerte la mejor calidad a un precio competitivo, nuestro pedido mínimo es de 10 unidades por diseño y prenda. Si tienes una necesidad especial, no dudes en consultarnos y buscaremos la mejor solución para ti.
¿Qué pasa si no tengo un diseño? ¿Podéis ayudarme?
¡Por supuesto! Para eso está nuestro equipo de "Super Diseñadores". Si tienes una idea pero no sabes cómo plasmarla, o si partes desde cero, nuestro equipo de diseñadores creativos creará una propuesta rompedora que represente la esencia de tu equipo. Tú pones la pasión, nosotros el trabajo.
¿Puedo añadir mis propios logos, escudos o patrocinadores?
¡Claro que sí! Tu equipación es 100% personalizable. Puedes añadir todos los logos, escudos y patrocinadores que necesites sin coste adicional. Para garantizar la máxima calidad de impresión, te pediremos que nos los envíes en formato vectorial (archivos .ai, .eps, .svg) o, en su defecto, en una imagen de alta resolución (.png, .psd).
¿Cómo puedo saber qué tallas elegir para mi equipo?
Sabemos que el ajuste perfecto es clave. Por eso, hemos preparado una Guía de Tallas muy completa con todas las medidas en centímetros para cada prenda (camisetas, chándals, etc.). Te recomendamos medir una prenda que te quede bien y compararla con nuestra tabla para asegurar el éxito.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Nuestro proceso "Método Ekipa" está optimizado para ser rápido y eficiente. Una vez que el diseño final está aprobado por ti, el plazo de producción y entrega suele ser de **3 a 4 semanas**. Te mantendremos informado en todo momento del estado de tu pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Debido a la naturaleza 100% personalizada de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de equipaciones que hayan sido diseñadas y fabricadas específicamente para ti, a menos que exista un defecto de fabricación. Nos aseguramos de validar cada detalle del diseño y las tallas contigo antes de pasar a producción para garantizar que el resultado final sea exactamente lo que esperas.
¿Qué es la sublimación y por qué la usáis?
La sublimación es una técnica de impresión digital que permite que el diseño se integre químicamente en el tejido en lugar de pegarse sobre él. Esto significa que los colores son increíblemente vivos, no se desgastan, no se agrietan y no añaden peso extra a la prenda. El resultado es una equipación ligera, transpirable y duradera, lista para la máxima exigencia.